Умови повернення або обміну товару

Ми приймаємо повернення/обмін товарів протягом 30 календарних днів з дня покупки у новому та невикористаному стані, в оригінальній упаковці та з документом про покупку. Після перевірки стану товару ми повернемо гроші або обміняємо його на інший товар. При поверненні товару ми не відшкодовуємо вартість доставки, включену в початкове замовлення.

Де і як я можу здійснити обмін або повернення?

Ви можете обміняти або повернути товар в одному з наших магазинів. Повертаючи товар, ви повинні мати при собі документ, що підтверджує покупку. Ми повернемо вам гроші в день повернення або, якщо в касі немає грошей, протягом максимум 30 днів.

Повна інформація на сторінці Оплата, доставка та повернення

На які товари надається гарантія? На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном до 24 місяців. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є чек про покупку. Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).

Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням? Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти на гарантійному талоні. Термін ремонту визначається авторизованим СЦ. Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає чек про покупку, в якому зазначаються: модель, дата продажу товару. Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

У яких випадках гарантія не надається? Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо: порушено збереження гарантійних пломб, є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб, порушення правил використання, викладені в експлуатаційних документах, було здійснено несанкціоноване розтин, ремонт або ремонт. комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару, неправильно заповнений гарантійний талон, серійний номер, що знаходиться на виробі, змінений, стерт або не може бути встановлений. Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності: природне зношування або вичерпання ресурсу, випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо), пошкодження лих (природних явищ), пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі, пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виниклі в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів, пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушення правил експлуатації.

Ви можете отримати своє замовлення кількома способами:

- Негайне отримання в наших магазинах KIDS🎈LINE в Іспанії Безкоштовно. Адреси магазинів KIDS🎈LINE ви можете знайти на нашому сайті.
- Доставка службою CORREOS в офіс або за зручною адресою. Доставка замовлень, оформлених за допомогою стандартної доставки, буде безкоштовною для замовлень на суму понад 50 євро. В іншому випадку вартість доставки становитиме 6,99€ по півострову. Доставка замовлення займе від 2 до 3 робочих днів після оплати замовлення.
- Для замовлень на Балеарські острови на суму понад 100€ доставка безкоштовна. Для замовлень на суму менше 100€ стандартна вартість доставки на Балеарські острови становить 9€. Доставка замовлення займе від 4 до 5 робочих днів після оплати замовлення.
- Зверніть увагу, що за доставку за межі Іспанії може стягуватися додаткова плата, з цієї причини ви повинні зателефонувати або написати нам. Доставка замовлення займе від 4 до 5 робочих днів після оплати замовлення.