Оплата, доставка та повернення

Ви можете отримати своє замовлення кількома способами:

• Забрати в наших магазинах KIDS🎈LINE в Іспанії Безкоштовно. Адреси магазинів KIDS🎈LINE ви можете знайти на нашому сайті.
• Доставка службою CORREOS в офіс або за зручною адресою. Доставка замовлень, оформлених зі стандартною доставкою, буде безкоштовною для замовлень на суму понад 50 євро. В іншому випадку вартість доставки становитиме 6,99€ по півострову. Доставка замовлення займе від 2 до 3 робочих днів після оплати замовлення.
• Для замовлень на Балеарські острови на суму понад 100€ доставка безкоштовна. Для замовлень на суму менше 100€ стандартна вартість доставки на Балеарські острови становить 9€. Доставка замовлення займе від 4 до 5 робочих днів після оплати замовлення.
• Зверніть увагу, що за доставку за межі Іспанії може стягуватися додаткова плата, з цієї причини ви повинні зателефонувати або написати нам. Доставка замовлення займе від 4 до 5 робочих днів після оплати замовлення.

Методи оплати

Оплатити замовлення на сайті можна кількома способами:

• Готівкою при оформленні замовлення на доставку в магазин KIDS🎈LINE.
• Банківським переказом на рахунок Продавця за реквізитами, наданими менеджером нашого магазину разом з квитком.
• Оплата картою (картою, PayPal, ApplePay, GooglePay, Klarna):
  • Оплата будь-якою кредитною чи дебетовою картою VISA, Maestro, MasterCard прямо на сайті.
  • Через систему оплати PayPal, ApplePay або GooglePay прямо на сайті.
  • Купуй зараз, сплачуй потім. Оплата 3ма частинами без відсотків (0% TAE). Прочитайте Умови.

Обмін та повернення

Умови повернення або обміну товару

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 30 календарних днів з дня покупки (відповідно до ст. 44 Закону 7/1996 від 15 січня 1996 року про регулювання роздрібної торгівлі зі змінами, внесеними Законом 47/2002 від 19 грудня 2002 року). Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

• Виріб не використовувався і не має слідів використання: подряпин, сколів,
  потертостей.
• Товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена, всі етикетки та маркування не пошкоджені.
• Якщо виріб не працює, його можна обміняти або повернути лише за наявності декларації авторизованого сервісного центру виробника про те, що умови експлуатації не були порушені.

Ми приймаємо повернення/обмін товарів у новому та невикористаному стані, в оригінальній упаковці та з документом про покупку. Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, всі ярлики та заводські позначки цілі. Після перевірки стану товару ми повернемо гроші або обміняємо його на інший товар. При поверненні товару ми не відшкодовуємо вартість доставки, включену в початкове замовлення.

Де і як я можу здійснити обмін або повернення?

Ви можете обміняти або повернути товар в одному з наших магазинів. Повертаючи товар, ви повинні мати при собі документ, що підтверджує покупку. Ми повернемо вам гроші в день повернення або, якщо в касі немає грошей, протягом максимум 14 днів але зазвичай в той самий день. Повернення коштів буде здійснено за допомогою того ж способу оплати, за допомогою якого була здійснена покупка.

Якщо ви не живете в Барселоні, ви можете повернути товар за допомогою курʼєрської служби, витрати на повернення покладаються на клієнта. Запит на повернення необхідно надіслати офіційно електронною поштою на адресу ayudarme@kidslinestore.es, додавши особисті дані, номер замовлення, опис придбаного товару та причини повернення.

Якщо товар знаходиться в оригінальному стані та упаковці, ми обміняємо його (при наявності на складі або в разі його відсутності, і зобовʼязуємося належним чином повідомити покупця про передбачувані терміни заміни) або повернемо вам гроші.

Які товари не підлягають поверненню?

Відповідно до винятків з права на відмову від товару, регламентованих в RDL 1/2007, ми зобовʼязані відмовити в поверненні або обміні в наступних випадках:

• Продукти, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком виробничих дефектів);
• Вироби зі слідами використання;
• Засоби гігієни;
• якщо пройшло більше 14 днів з моменту покупки (але в KIDSLINE маєш 30 днів);
• Персоналізовані вироби, виготовлені на замовлення;
• Вироби, які змінили колір під впливом зовнішніх факторів.

Якщо ви отримали неправильний або пошкоджений товар, ми просимо вас вказати це як причину повернення в запиті на повернення. Вас попросять завантажити одне або кілька зображень, що стосуються дефекту, і ви отримаєте електронний лист із підтвердженням та інструкціями щодо подальших дій. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання в процесі покупки, будь ласка, звертайтеся до нас за телефоном 689337079 (доступний WhatsApp) або електронною поштою avudarme@kidslinestore.es.